Visszatérítési szabályzat

30 napos visszaküldési szabályzatunk van. Ha a vásárlás óta eltelt 30 nap, sajnos nem áll módunkban a termék árát visszatéríteni vagy kicserélni.
Ahhoz, hogy a termék visszaküldhető legyen, használaton kívül kell lennie, és ugyanolyan állapotban kell lennie, mint ahogyan megkapta. A tételnek is az eredeti csomagolásában kell lennie.
Többféle terméket nem lehet visszaküldeni. A romlandó tárgyak, például élelmiszerek, virágok, újságok vagy magazinok nem küldhetők vissza. Nem fogadunk el visszaküldést a következő termékekről sem: intim vagy higiéniai termékek, veszélyes anyagok, gyúlékony folyadékok vagy gázok.
Egyéb vissza nem térítendő termékek:
* Ajándékkártyák
* Letölthető szoftvertermékek
* Egyes egészségügyi és testápolási termékek
A visszaküldéshez szükségünk van a nyugtára vagy a vásárlást igazoló dokumentumra.
Kérjük, ne küldje vissza a vásárlást a gyártónak.
Egyes esetekben csak részleges visszatérítés történhet: (ha van)
* A használat nyilvánvaló nyomait mutató könyvek
* Felnyitott CD-k, DVD-k, VHS-szalagok, szoftverek, videojátékok, kazetták vagy fekete-fehér lemezek.
* Olyan tárgyak, amelyek nem eredeti állapotukban vannak, sérültek vagy a mi hibánkból hiányoznak alkatrészeik.
* Bármely termék visszaküldése több mint 30 nappal a szállítás után
Visszatérítés (ha van)
Miután megkaptuk és megvizsgáltuk a visszaküldést, e-mailben értesítjük, hogy megkaptuk a tételt. Azt is értesítjük, ha visszatérítési kérelmét jóváhagyták vagy elutasították.
Ha jóváhagyjuk, visszatérítési kérelmét feldolgozzuk, és a jóváírást néhány napon belül automatikusan alkalmazzuk hitelkártyáján vagy az eredeti fizetési útvonalon.
Késedelmes vagy meg nem érkezett visszatérítések (ha van)
Ha nem kapta meg a visszatérítést, kérjük, először ellenőrizze újra bankszámláját.
Ezután vegye fel a kapcsolatot a hitelkártya-kibocsátójával. A visszatérítés feldolgozása eltarthat egy ideig.
Ezután lépjen kapcsolatba a bankjával. A visszatérítések feldolgozása általában némi időt vesz igénybe.
Ha az összes fenti lépést elvégezte, de még mindig nem kapta meg a visszatérítést, kérjük, lépjen kapcsolatba velünk az upostalshop@outlook.com címen.
Eladó tételek (ha van)
Csak a normál áras termékek járnak vissza, az akciós tételeket sajnos nem tudjuk visszaváltani.
Csere (ha van)
Csak a hibás vagy sérült tárgyakat cseréljük ki. Ha ugyanarra a termékre szeretné kicserélni, kérjük, küldjön e-mailt az upostalshop@outlook.com címre, és küldje ki a terméket a következő címre: Magyarország.
Ajándékok
Ha a megvásárolt terméket ajándékként jelöli meg és a kereskedő közvetlenül Önnek szállítja, akkor a visszaküldött termék értékével megegyező ajándék jóváírást kap. A visszaküldött termék kézhezvétele után ajándékutalványt küldünk Önnek.
Ha a vásárlást nem ajándékként jelölték meg, vagy az ajándékozó a saját címére szállíttatta ki a rendelést, majd elküldte Önnek, visszafizetjük az ajándékozónak, és ő tudja, hogy visszaküldte.
Szállítás
A termék visszaküldéséhez postázni kell a terméket a következő címre: Ausztria.
A visszaküldött termék szállítási költsége Önt terheli. A szállítási költség nem visszatéríthető. Ha visszatérítést kap, a visszaküldés szállítási költsége levonásra kerül a visszatérítésből.
A kicserélt termék megérkezéséhez szükséges idő az Ön lakóhelyétől függően változhat.